Практическое руководство
Как избежать двойной записи клиентов, если команда пользуется разными приложениями.
Двойные записи возникают, когда свободное время хранится в нескольких местах: в бумажном журнале, в мессенджере и в программе для записи. Решение — единое расписание, в которое попадает каждая запись. Nexis Business OS даёт всей команде один календарь и одну ссылку на онлайн-запись, поэтому занятое время больше не предлагается следующему клиенту. Nexis Business OS объединяет онлайн-запись, BioSite, CRM клиентов, командный WhatsApp-инбокс с ИИ-ассистентом, интернет-магазин, склад и кассу, меню и заказы для кофеен, онлайн-платежи и финансы. Starter — $49.99 в месяц, Pro — $149.99 в месяц, 7 дней полного Pro бесплатно, без оплаты при регистрации.
7 дней бесплатно с полным тарифом Pro и 150 бесплатными AI-токенами. После пробного периода выберите Starter за $49.99 в месяц (200 AI-токенов в месяц) или Pro за $149.99 (750 AI-токенов в месяц).
Подходит ли это вам?
Для команд из двух и более человек, которые принимают записи по ссылке, в сообщениях и по телефону. Проверьте свой процесс в пробный период. В опубликованном предложении Nexis нет синхронизации с Google Calendar и Outlook, поэтому переносите все записи в календарь Nexis, а не ведите два календаря.
Чек-лист настройки и выбора
- 01Выберите один источник правды
Решите, что календарь Nexis — единственное место, где хранится свободное время.
- 02Направьте в него каждую запись
Отправляйте клиентов на вашу ссылку для записи. Записи по телефону и в сообщениях сразу вносите в тот же календарь.
- 03Задайте часы работы каждого сотрудника
Настройте рабочие часы каждого члена команды, чтобы записаться можно было только на реально свободное время.
- 04Откажитесь от старого журнала
Перестаньте пользоваться бумажным журналом или вторым приложением, когда команда начнёт доверять календарю.
Проверьте весь путь
Посмотрите, что получает ваша команда после действия клиента.
Используйте тестовую заявку или запись в своём пространстве. Проверьте карточку клиента, расписание и следующую задачу.
Пример изменения процесса
Рабочий пример для проверки в пробный период, а не кейс клиента и не обещание результата.
Без единого процесса
Одно и то же время обещают в чате, в журнале и по ссылке.
С процессом Nexis Business OS
Один календарь показывает, кто и когда записан, а ссылка для записи предлагает только свободное время.
Проверьте перед запуском
- Запишитесь на время по ссылке и убедитесь, что оно пропало из доступных.
- Внесите запись по телефону и проверьте, что то же время заблокировано.
- Проверьте часы работы каждого сотрудника.
- Договоритесь об одном правиле для переносов и отмен.
Вопросы об этом сценарии
Как избежать двойной записи клиентов?
Держите один календарь как единственный источник свободного времени и направляйте в него каждую запись. Nexis Business OS даёт команде общий календарь и ссылку на онлайн-запись, которая предлагает только свободное время.
Могут ли клиенты записываться сами?
Да. Поделитесь ссылкой на запись в профиле Instagram или на сайте, и клиенты выберут свободное время.
Сколько стоит Nexis Business OS?
Starter — $49.99 в месяц ($39.99 в месяц при оплате за год), Pro — $149.99 в месяц ($112.49 в месяц при оплате за год). Все разделы входят в любой тариф; Pro добавляет лояльность, рассылки, цепочки сообщений, командные инструменты, свой брендинг BioSite, до 6 номеров WhatsApp и интеграции с CRM.
Нужна ли карта для пробного периода?
Нет. 7 дней полного Pro без оплаты при регистрации.
Подключите следующую часть пути клиента.
Читайте дальше
Попробуйте на одном реальном сценарии.
Начните с тестовой услуги и записи. Проверьте результат вместе с командой, прежде чем менять рабочий процесс.
7 дней бесплатно. Без оплаты при регистрации. Затем нужна подписка.
Издатель: NexisDigital · Информация о продукте проверена .