Conditions générales

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès au site web de NexisDigital à l'adresse nexisdigital.tech et son utilisation, ainsi que les services associés (les « Services »). Le site web est exploité par NexisDigital (« NexisDigital », « nous », « notre »), immatriculée sous le numéro d'identification d'entreprise (BIN) 031105651391 en République du Kazakhstan, dont le siège social est situé Dostyk 5/2, Astana 010017, République du Kazakhstan, et qui sert des clients à l'international. En accédant au site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le site web ni les Services.

« Services » désigne notre site web ainsi que les services de développement web, d'AEO, de SEO et les services connexes de design et d'ingénierie que nous fournissons. « Client » désigne une personne ou une entité qui fait appel à nous en vertu d'un accord distinct. « MSA » désigne un contrat-cadre de services (Master Service Agreement) et « SOW » un cahier des charges (Statement of Work), qui fixent ensemble les conditions commerciales spécifiques d'une mission. « Contenu » désigne les textes, graphismes, logos, code et autres éléments du site web.

Le site web est une plateforme d'information et de marketing qui présente nos compétences. Les informations qu'il contient sont fournies de bonne foi à des fins générales et ne constituent pas un conseil professionnel, juridique ou financier. Les travaux de projet ne sont réalisés que dans le cadre d'un MSA et/ou d'un SOW distinct et signé, qui définit le périmètre, les livrables, les délais, les honoraires et les responsabilités. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du site web à tout moment sans engager notre responsabilité. L'hébergement, le SSL, la distribution CDN et l'infrastructure des projets clients sont fournis par des fournisseurs cloud tiers (dont Cloudflare). NexisDigital agit en tant que fournisseur de services gérés : nous configurons, déployons et maintenons l'infrastructure pour le compte du Client, mais les centres de données physiques et les réseaux sous-jacents appartiennent à ces tiers et sont exploités par eux. Les données du Client peuvent être stockées sur l'infrastructure de ces fournisseurs conformément à notre Politique de confidentialité. NexisDigital n'est pas responsable des pannes, pertes de données ou interruptions de service causées uniquement par le fournisseur d'infrastructure tiers sous-jacent, sauf si la loi l'exige.

Les descriptions, indications de prix ou déclarations figurant sur le site web sont des invitations à échanger et ne constituent pas une offre ferme. L'envoi du formulaire de contact ou toute autre prise de contact ne crée aucun contrat ni aucune obligation pour l'une ou l'autre des parties. Un accord contraignant ne naît que lorsque les parties signent un MSA ou un SOW. Vous garantissez que les informations que vous transmettez via le formulaire de contact sont exactes et que vous avez le droit de les communiquer.

L'ensemble du Contenu de ce site web — y compris le nom NexisDigital, le logo pieuvre et les éléments de marque, les textes, le design et le code source — appartient à NexisDigital ou lui est concédé sous licence, et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas le copier, le reproduire, le modifier, le distribuer ni en créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite préalable, sauf pour une navigation normale. Pour les missions clients, la propriété intellectuelle des livrables du projet (y compris le code source et les structures AEO/SEO que nous créons pour ce projet) est transférée au Client après paiement intégral, conformément au SOW applicable ; d'ici là, tous les droits nous restent acquis.

Vous vous engagez à ne pas : utiliser le site web de manière illicite ou en violation des présentes Conditions ; tenter d'obtenir un accès non autorisé au site web, à ses serveurs ou aux systèmes connectés, ni de les perturber ou de les compromettre ; extraire (scraping), exploiter ou collecter du contenu ou des données personnelles ; introduire des logiciels malveillants ; procéder à l'ingénierie inverse de toute partie du site, sauf dans la mesure permise par la loi ; ni utiliser le site pour porter atteinte aux droits d'autrui ou envoyer du spam. Nous pouvons restreindre ou résilier votre accès si vous enfreignez les présentes Conditions.

Le site web contient des liens vers des services tiers et les intègre, notamment Instagram, WhatsApp et le service de formulaire de contact Web3Forms. Nous ne contrôlons pas ces plateformes et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques. Votre utilisation de ces services est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Dans toute la mesure permise par la loi, le site web et les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon, de disponibilité ininterrompue ou d'exactitude. Nous ne garantissons pas que le site web sera exempt d'erreurs, sécurisé ou dépourvu de composants nuisibles. Rien dans les présentes Conditions n'exclut une garantie ou un droit qui ne peut être légalement exclu, y compris certains droits des consommateurs.

Dans toute la mesure permise par la loi, NexisDigital, son personnel et ses sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de bénéfices, de chiffre d'affaires, de données ou de clientèle, découlant de votre utilisation du site web ou s'y rapportant. Pour toute mission régie par un SOW, notre responsabilité totale cumulée est limitée au montant effectivement payé par le Client au titre de ce SOW. Ces limites ne s'appliquent pas à la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable (par exemple en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, de fraude, ou lorsque le droit impératif de la consommation en dispose autrement).

Vous acceptez d'indemniser et de garantir NexisDigital et son personnel contre toute réclamation, tout dommage, toute perte et toute dépense raisonnable découlant d'une utilisation abusive du site web de votre part, d'une violation des présentes Conditions ou d'une atteinte à toute loi ou à tout droit d'un tiers.

Votre utilisation du site web est également régie par notre Politique de confidentialité, qui explique quelles données personnelles nous collectons et comment nous les traitons. En utilisant le site web, vous prenez acte de cette politique. Nous vous invitons à la consulter pour comprendre nos pratiques en matière de données.

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République du Kazakhstan, sans égard aux règles de conflit de lois. Sous réserve des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, les tribunaux de la République du Kazakhstan sont compétents pour tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du site web. Le cas échéant, les litiges avec les clients peuvent être réglés selon les modalités prévues par le MSA applicable (y compris par voie d'arbitrage). Aucune disposition des présentes ne prive un consommateur des protections auxquelles il ne peut renoncer en vertu du droit impératif de son pays.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus indique la version en vigueur, et les modifications substantielles prennent effet dès leur publication. La poursuite de votre utilisation du site web après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions révisées.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur. Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et tout MSA/SOW signé, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et NexisDigital concernant le site web et remplacent toute entente antérieure à ce sujet.

Les questions concernant les présentes Conditions peuvent être adressées à NexisDigital à sales@nexisdigital.tech. Vous pouvez également nous joindre sur LinkedIn à l'adresse https://www.linkedin.com/company/nexisdigital/.

Nexis Digital Business OS est un service par abonnement pour les espaces de travail d'entreprise, le CRM, les réservations, les catalogues, les stocks et les canaux de communication connectés. L'entreprise cliente est responsable des informations et consentements légaux de ses clients, de l'exactitude des informations de son compte, des appareils associés autorisés, des produits et services qu'elle propose, des accès de son personnel et de la conformité dans les secteurs réglementés. NexisDigital fournit le logiciel et les intégrations configurées, mais ne traite pas les paiements des clients (par ex. Stripe, PayPal, Kaspi), ne garantit pas la distribution par Meta ou un autre fournisseur et ne remplace pas le support client humain du client. La disponibilité, les règles de messagerie et les frais des tiers restent soumis aux conditions du fournisseur concerné. L'accès peut être suspendu en cas d'abus de sécurité, d'utilisation illicite, de non-paiement ou de violation des règles de la plateforme. Les rôles en matière de données, les sous-traitants, la conservation et la suppression sont décrits dans la Politique de confidentialité et dans tout accord de traitement des données signé. Questions générales et support : sales@nexisdigital.tech. Demandes relatives à la confidentialité : privacy@nexisdigital.tech.