FAQ · Nexis Business OS
Business OS: respuestas a tus preguntas
¿Puedo conectar Nexis Business OS con Pipedrive?
El conector de Pipedrive admite un flujo unidireccional desde Nexis Business OS hacia una cuenta autorizada de Pipedrive. Las nuevas consultas pueden crear una persona y un lead con una tarea de seguimiento; las nuevas reservas pueden crear una persona y una actividad. Un propietario o administrador debe autorizar y activar una conexión lista. Pruébalo primero con registros de ejemplo. Disponible en Pro.
¿La integración con Pipedrive sincroniza todo mi CRM en ambas direcciones?
No. El conector gestiona los registros nuevos después de la activación, con actualizaciones de reservas cuando se admiten. No importa tu base de datos histórica ni ofrece sincronización bidireccional del CRM. Los campos de contacto existentes en Pipedrive no se sobrescriben. El historial de chats no se exporta.
¿Qué software de gestión elegir para un salón, un estudio o una consultoría?
Empieza por tu forma de trabajar: reservas online, fichas de clientes, conversaciones compartidas y tareas diarias. Nexis Business OS reúne estas funciones en un solo espacio de trabajo. Durante la prueba, ensaya un servicio real, una reserva de ejemplo y un traspaso dentro del equipo. Compara los límites del plan y los costes de IA, que se cobran aparte, con las herramientas que usas hoy.
¿Puedo probar el sistema antes de pasar a todos mis clientes?
Sí. Empieza con la prueba de 7 días y un pequeño flujo de prueba. Añade un servicio, revisa el horario de apertura, crea una reserva de ejemplo y comprueba el resultado. Confirma los permisos de los canales y cualquier conexión con un CRM antes de importar fichas de clientes o difundir ampliamente tu enlace de reservas.
¿Nexis Business OS sustituye todas las funciones de un gran CRM?
Ningún producto se adapta a todos los flujos de trabajo. Nexis Business OS se centra en las reservas, las conversaciones y la operativa diaria de los negocios de servicios. Si necesitas informes de ventas avanzados o ya tienes un embudo complejo, valora mantener ese CRM y conectar el flujo compatible de Nexis Business OS.
¿Qué es Nexis Business OS?
Nexis Business OS es una app todo en uno para pequeños y medianos negocios de servicios, como salones de belleza, cafeterías, restaurantes y clínicas. Reúne en un solo espacio de trabajo reservas online, un sitio bio, un CRM de clientes, una bandeja de WhatsApp con asistente de IA, tienda online, almacén y TPV, menú y pedidos para cafeterías, pagos online y finanzas. Los planes empiezan en $49.99 al mes, con 7 días de prueba gratis.
¿Es solo un CRM?
No. El CRM es una parte de Business OS, junto con las reservas, una página bio, las tareas del equipo, una bandeja de entrada y la asistencia con AI.
¿Para quién es Nexis Business OS?
Para pequeños y medianos negocios de servicios: salones de belleza, barberías y estudios de uñas, cafeterías, restaurantes y otros negocios de hostelería, clínicas y centros de bienestar, tiendas y emprendedores que reciben reservas o pedidos y hablan con clientes cada día.
¿Cuánto cuesta?
Starter cuesta $49.99 y Pro $149.99 USD al mes, menos con pago anual. Todas las secciones están en todos los planes, incluidas Caja (TPV), menú y pedidos para cafeterías, Entregas, Clases y Membresías. Starter tiene todo para empezar por tu cuenta: 2 personas, 1 sede, 1 número de WhatsApp, 200 tokens de IA al mes, 2 GB para documentos, informes del mes actual y del anterior, recordatorios de citas y un BioSite con la insignia «Made with Nexis». Pro tiene todo para crecer: 5 personas, 3 sedes, 6 números de WhatsApp, 750 tokens de IA al mes, 20 GB, fidelización (puntos, niveles de descuento, tarjetas regalo, códigos promocionales), envíos masivos y secuencias de seguimiento, historial completo de informes con exportación a Excel, herramientas de equipo con roles y permisos detallados, un BioSite con tu propia marca, integraciones con Bitrix24, Kommo, Pipedrive e iiko, y soporte prioritario. 1 token de IA = 1 mensaje de IA a un cliente o 1 acción de IA en tu panel. Agency es un plan a medida: límites, complementos incluidos y precio se acuerdan contigo. Los únicos extras de pago son los paquetes de tokens de IA y las personas adicionales, a $9 al mes cada una.
¿Cómo funciona la prueba?
Crea una cuenta y prueba gratis durante 7 días el plan Pro completo, con todas sus funciones y sin pago al registrarte. La prueba incluye 150 tokens de IA gratis, compartidos entre los mensajes de IA a clientes y las acciones de IA en tu panel. Al terminar, eliges Starter o Pro.
¿Puedo conectar WhatsApp e Instagram?
WhatsApp se conecta a la bandeja del equipo con un código QR, igual que WhatsApp Web, y los mensajes de clientes llegan a Chats. Los enlaces de contacto son independientes de una bandeja de entrada conectada. Instagram funciona como un enlace en tu BioSite; los mensajes de Instagram no llegan a Nexis. Los mensajes de Threads no están disponibles. Un enlace en un perfil social es algo distinto de una conexión de bandeja de entrada.
¿Podemos mantener nuestro CRM actual?
Nexis Business OS de NexisDigital incluye conectores para Bitrix24 y Kommo en los planes Pro y Agency. Revisa qué registros se admiten y cómo se asignan los campos, y prueba con algunos contactos antes de planificar una transferencia completa.
¿Qué necesito para empezar?
Empieza con el nombre de tu negocio, tus servicios y tu horario. Añade información de clientes y una página de reservas o bio cuando las necesites. Puedes preparar los datos de tu negocio antes de conectar una cuenta de mensajería.
¿Qué debo preparar para el asistente de IA?
Prepara tus servicios, precios y las preguntas habituales de tus clientes. Añade reglas sobre cuándo debe intervenir una persona y prueba conversaciones de ejemplo antes de activarlo. Cada plan incluye tokens de IA al mes (1 token = 1 mensaje o acción de IA); los paquetes de tokens extra son opcionales.
¿Cómo conecta un enlace de Nexis Business OS el recorrido del cliente?
Comparte el enlace del negocio en un perfil, un sitio web o un código QR. Los visitantes pueden descubrir servicios y productos, contactar con el negocio o reservar. Las reservas se conectan con las fichas de clientes y la agenda interna; las conversaciones, los recordatorios y el seguimiento configurados ayudan al equipo a gestionar el siguiente paso. Un clic por sí solo no crea una ficha de cliente, y cada canal externo necesita su propia configuración.
¿Puede un salón o estudio usar una sola plataforma para las reservas y las fichas de clientes?
Nexis Business OS combina la reserva online con las fichas de clientes y el trabajo diario del equipo. Un salón o estudio puede añadir servicios, revisar el horario de apertura y mantener las citas en el mismo espacio de trabajo que la información de los clientes. Comprueba la disponibilidad y los horarios del personal antes de compartir el enlace de reserva.
¿Necesito un sitio web aparte para compartir mis servicios y mi enlace de reserva?
Business OS incluye una página bio para compartir tus servicios, productos, enlace de reserva y enlaces a reseñas. Usa esa página en un perfil social o envía su dirección a tus clientes. En todos los planes incluye tienda online y reservas, aunque no sustituye todas las funciones de un sitio web totalmente a medida.
¿Puede una persona tomar el control de una conversación de la AI?
Business OS permite el traspaso a una persona. Decide qué preguntas necesitan a una persona, asigna un responsable de la bandeja de entrada y prueba el traspaso con tu canal conectado. La asistencia con AI no garantiza que cada respuesta sea correcta.
Explora tu flujo de trabajo con clientes
- Nexis Business OSReservas online conectadas a tus fichas de clientes.Deja que tus clientes elijan un servicio y una hora disponible. Descubre cómo las reservas de Nexis Business OS se conectan con las fichas de clientes, tu calendario interno y el seguimiento del equipo.
- Nexis Business OSUn solo enlace de negocio para servicios, consultas y reservas.Comparte una sola página de negocio de Nexis Business OS con servicios, productos, datos de contacto y reserva de citas. Úsala en tus perfiles sociales, en tu web o detrás de un código QR.
Prueba gratis 7 días
7 días gratis. Sin pago al registrarte. Después se necesita una suscripción.